1.  ODSTĄPIENIE PRZEZ KONSUMENTA LUB PARAKONSUMENTA OD UMOWY BEZ PODANIA PRZYCZYNY

1. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 5 – 6 poniżej, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r., poz. 287, z późn. zm.), Kupującemu będącemu Konsumentem bądź Parakonsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu oraz doręczanego Kupującemu wraz z niniejszym Regulaminem w wiadomości e-mail stanowiącej przyjęcie Zamówienia.
2. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. W przypadku odesłania Sprzedającemu Towaru na koszt Sprzedającego, Sprzedający zażąda od Kupującego zwrotu kwoty poniesionej opłaty.
3. Zwrotów towarów należy dokonywać na adres: Grudziądz, 86 – 300, ul. Dworcowa 57.
4. Zgodnie z przepisem art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Kupującemu będącemu Konsumentem bądź Parakonsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedającym za pośrednictwem Sklepu w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia (Towarem) jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego (Konsumenta bądź Parakonsumenta) lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
5. Towary, o których mowa w ust. 5 powyżej, będą oznaczone na stronie Sklepu poprzez wskazanie w informacjach o każdym takim Towarze, że w przypadku jego zakupu przez Kupującego będącego Konsumentem bądź Parakonsumentem, zgodnie z przepisem art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Kupującemu nie będzie przysługiwało prawo do odstąpienia od zawartej ze Sprzedającym umowy sprzedaży takiego Towaru.

4.  REKLAMACJE

1. Towary sprzedawane przez Sprzedającego są fabrycznie nowe.
2. Reklamacje, zarówno w zakresie Usług Świadczonych Drogą Elektroniczną, jak i ewentualnych wad sprzedanych Towarów mogą być składane przez Kupujących i Usługobiorców w szczególności w jeden z następujących sposobów:
   1. korespondencyjnie pod adresem: PitasMoto ul. Dworcowa 57, 86-300 Grudziądz;
   2. za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail pod adresem: kontakt@pitasmoto.pl.
3. Sprzedający rozstrzyga reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i w tym samym terminie informuje Kupującego lub Usługobiorcę o sposobie rozstrzygnięcia reklamacji, z uwzględnieniem postanowienia ust. 4 poniżej.
4. Odpowiedź na reklamację Sprzedający przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku.
5. Kupującemu przysługuje prawo dochodzenia swoich roszczeń przed Sądem Powszechnym.
6. Kupującemu będącemu Konsumentem przysługuje również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc prawną u Miejskiego Rzecznika Konsumentów oraz w organizacjach konsumenckich.

Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zwracanego towaru, zwrócić konsumentowi kwotę zakupu. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami